CARLEH SUPPORT
需要協助?
我們在這裡。
遇到問題、想提供建議,或需要了解資料處理方式,都可以直接聯絡車咧開發者。
常見問題
我的照片和停車資料儲存在哪裡?
車咧會將停車照片、付款碼照片、停車位置、時間、費率與提醒設定儲存在裝置上的 APP 資料中。付款 QR Code 也在裝置端解析,不會自行上傳到開發者的伺服器。若你啟用 iCloud 或電腦備份,Apple 系統可能依你的設定備份 APP 資料。
為什麼看不到「前往停車位置」?
只有停車紀錄包含有效座標時才會顯示這個功能。車咧會優先使用照片中的 GPS;若沒有可用座標,則依你允許的前景定位保存一次當下位置。按下後,車咧會開啟 Google Maps 的步行路線。
如何讓停車提醒正常運作?
一般停車提醒可選擇每 30 或 60 分鐘通知一次。v1.1.0 起,設定費率後還可以另外開啟「收費前 10 分鐘提醒」。第一次使用時請允許通知;若先前拒絕過通知,請到「設定 → 通知 → 車咧」重新開啟。專注模式與系統排程可能影響實際顯示時間。
預估停車費怎麼計算?
車咧會依你輸入的一般或兩段式費率、實際開始停車時間與已停分鐘數計算。這是方便掌握時間的預估值,不是停車場的正式帳單;實際金額仍以現場設備或付款頁面為準。
可以選擇不同貨幣嗎?
可以。在首頁開始停車前,可選擇多種貨幣作為下一筆停車的預設幣別。開始停車後,當次停車會鎖定所選貨幣;歷史紀錄可以同時顯示不同貨幣的停車費,外幣費率也支援輸入小數。
為什麼沒有出現區域或車格建議?
車咧只會在裝置端嘗試辨識照片中清楚的區域與車格文字,不會猜測樓層或模糊內容。距離太遠、反光、遮擋或角度較大時可能沒有結果,仍可直接手動輸入,不影響開始停車。
付款 QR Code 會直接付款嗎?
不會。v1.1.0 起,車咧只在裝置上保存與解析付款碼。加入照片時不需要判斷網域;若辨識到有效的 HTTPS 網址,只有你按下「開啟付款網站」並確認後才會離開車咧。請確認顯示的網站是停車場提供。車咧不代收、不會保存付款結果,也不保證第三方付款網站的內容。
可以修改開始停車時間嗎?
可以。在開始停車頁面可選擇現在開始,或自訂實際入場時間,方便反映停車費的起算時間。
如何刪除停車紀錄?
在 APP 的歷史紀錄中刪除個別紀錄,或到設定調整歷史紀錄保存方式。刪除紀錄時,相關的本機停車資料、停車照片、付款碼照片與保存的付款網址也會一併移除。
快速排解
- 照片無法顯示:確認車咧仍有照片權限,並重新選取照片。
- 沒有提醒:確認通知權限、提醒開關與 iPhone 的專注模式設定。
- 預估費用不正確:確認開始停車時間、一般/兩段式費率與免費時段起算方式是否符合停車場規則。
- 沒有位置建議:請確認照片中的區域或車格文字清楚可見;沒有辨識結果時仍可手動輸入。
- 付款碼無法開啟網站:QR 可能不是網址、已失效,或不是格式有效的 HTTPS 網址;仍可展開付款區塊查看原始付款碼。
- 無法規劃路線:確認裝置已安裝 Google Maps,且停車紀錄有有效座標。
- Widget 未更新:先開啟車咧確認資料,再稍候片刻讓系統更新元件。
隱私與資料
想了解停車照片、付款碼照片、裝置端 QR 解析、位置、Google Maps、第三方付款網站、Apple 備份與刪除方式,請參閱完整的隱私政策。
閱讀隱私政策 →